胖东来超市现象解析:人、货、场的新涵义与觉醒胖东来书籍深度探讨
token钱包 2025年2月23日 12:16:23 token钱包安卓版下载 16
顾客购买力惊人
永辉超市南沙店,我观察了有人值守的收银台和无人自助收银机。屏幕上显示的平均消费金额大约在150到200元之间,这在生活超市里算是比较高的。至于顾客构成在调整前后的变化,我不太清楚。但考虑到胖东来的名气和门店调整后的成效,消费能力较强的顾客数量应该会增加,顾客结构优化的趋势应该会持续下去。
据我所知,许多大城市的精品超市价格普遍偏高。永辉超市南沙店也不例外,其客单价同样较高。这表明当地居民的消费水平较高,同时也显示出该门店对顾客的吸引力在不断提升。
货品调改见成效
店铺公告表明,他们借鉴了胖东来的做法,对商品布局进行了重新整理。调整后,商品的相似度几乎达到了胖东来同类店铺的八成。据我推测,这家店的商品种类大约在2.5万到2.8万个之间,这与精品超市或超市精细化运营的发展趋势相吻合。
大多数顾客和常客对商品调整很看重,这次的调整他们也感到挺满意。这表明我们准确把握了主要顾客群体的需求。有个常来的老先生甚至说,现在要找的东西更容易了,商品种类也更丰富了。
不同超市定位差异
不同超市的定位各有特点。沃尔玛以“天天低价”为特色,而胖东来(永辉)则强调“日常生活,日常关爱”,两者侧重点不同,各有其优势和不足。例如,那些重视性价比的消费者往往会选择去沃尔玛购买生活必需品。
众多消费者对胖东来的购物环境和周到服务情有独钟,永辉在借鉴其经验后,对顾客的关心也更加重视。记得有一次我在永辉南沙店购物,店员们真诚的态度让我体验到了与众不同的购物体验,这件事也说明了各种定位都能找到自己的市场空间。
质量保障待关注
研究胖东来本店或永辉超市调改店时,现场对商品质量安全的展示并不明显,尤其是食品的卫生健康和品质安全方面。如今食品安全备受关注,这一点不容忽视。
毕竟食为民生之本,人们对食品的安全十分关注。超市不能仅关注外观和服务的改善,更要加强对商品质量的监管。我们期望超市能在此方面提升管理和宣传力度。
卖场新面貌迷人
永辉超市经过调整,卖场的布局、设施、照明、走道、货架、商品陈列和标识等方面都发生了显著变化。新来的顾客眼前一亮,老顾客也感受到了新鲜。这明显是根据顾客需求设计的,并非仅仅为了提高卖场的使用效率。
过去在超市找东西挺麻烦,但现在通道更宽,标牌也更明显,购物变得方便不少。就拿生鲜区来说,灯光亮度适中,商品看起来格外新鲜。这些都显示出商家对顾客购物体验的重视。
购物场景更美好
多数生活超市侧重于销售功能,然而,年轻、追求时尚且受过良好教育的消费者更看重购物场所的环境和美感。胖东来及其模仿者永辉超市,让人们对于购物场所有了全新的认识。
这里不仅是交易商品的地方,还是感受生活之美的空间。记得有一次,我带着孩子去永辉南沙店,他对那里的商品摆放和装饰非常好奇。超市营造出的这种氛围,让消费者能体会到生活的更多乐趣。
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