保险自媒体营销乱象频发：高额佣金驱使下的无证经营与消费者权益受损

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自媒体卖保险现状

现在保险销售手段多种多样，很多是通过网络平台由保险公司或中介进行，甚至一些没有资质的人也通过自媒体非法销售。市场调查显示，这种自媒体推广让保险产品的销量有所增加。但这样的销售手段犹如双刃剑，因为自媒体门槛低、参与者众多、审核不严、传播迅速，随之而来的问题也接连不断。

销售误导成常态

利益驱动下，自媒体保险销售领域问题频发。常见的是夸大保险价值，以吸引投保人购买，甚至过分渲染保险收益。诱导投保人隐瞒信息的情况也不少见，为了促成交易，他们会让投保人隐藏不利信息。有的自媒体甚至声称某款保险无风险且稳赚不赔，还要求投保人隐瞒过去的病史。

虚假营销频发

为了增加业务量和赚取佣金，一些保险自媒体故意发布虚假的营销内容。它们使用极具吸引力的标题，比如“零成本享受高额保障”，以此吸引人们的注意。这些虚假信息迷惑了消费者，使他们难以区分真假。然而，事实与宣传大相径庭，严重侵犯了消费者的权益。许多消费者因为这类虚假广告购买了并不适合自己的保险产品。

隐私泄露严重

自媒体保险销售领域存在泄露客户隐私的情况，为了提升宣传效果，有时会将客户作为案例进行推广，却未征得同意就公开了他们的个人信息。比如，在宣传中透露客户的姓名、工作、保险费用等。当消费者发现自己的信息被公之于众时，会觉得自己隐私权受到侵犯，但往往找不到合适的途径来投诉，维权变得十分困难。

监管政策出台

乱象频发，监管部门果断采取措施。今年六月，银保监会下发通知，各地保监局、保险公司及中介机构需强化管理，整治销售误导问题，强化责任追究，设立黑名单并公开曝光典型案例。十月，《互联网保险业务监管办法（草案）》征求意见稿进一步规定，相关机构需完善监管体系，严禁违规宣传及经营行为。

治理难题待解

尽管监管力度很强，但乱象并未完全消失。我国有超过八百万的保险销售人员，管理起来十分困难。销售人员分享的链接可以自由选择展示内容，这给保险机构的监管带来了技术挑战。此外，许多从业者将自媒体视为自己的私人领地，缺乏必要的法律观念。若要彻底整治乱象，规范保险市场，我们还有很长的路要走。

如何更高效地整治保险领域自媒体的乱象？大家可以在评论区发表看法，讨论一番。觉得这篇文章有价值，记得点赞和转发！

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