雷军因小米股价暴涨短暂登顶中国首富，米粉热议#雷总别忘了给米粉发红包#

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全员客服创奇迹

小米MIUI的早期开发团队设立了一个独特的规矩，要求每位工程师都要注册十个论坛身份，并且每天至少要回复一百条用户的问题。刚开始实施这个全员客服制度时，许多人对其效率表示了质疑。然而，实际情况令人惊讶，这种模式取得了显著成效。MIUI在短短一年内吸引了五十万忠实用户，他们成为了小米后来进军市场的关键力量。

参与式共创革命

友商还在探索用户画像时，小米却勇于突破。他们把十万米粉直接纳入MIUI开发团队，让用户直接向工程师反馈问题、提出需求。这种让用户深度参与产品开发的做法，在手机行业引起了不小的震动。这种从“粉丝经济”向“参与式共创”的转变，让用户不再只是消费者，而是成为了品牌的共同创造者。

橙色星期五的魅力

小米在初期推出了“橙色星期五”的更新模式，这实际上是对用户赋权的一次尝试。每个周五，产品都会进行更新，让用户真切地体会到自己在产品发展过程中的参与。这种深度参与感激发了用户的热情，他们自发制作了诸如《我是米粉我骄傲》这样的热门视频，这些视频在网络上迅速传播，产生了巨大的影响力，极大地提高了小米的知名度和品牌效应。

小米之家新模式

小米之家推出了“体验店+社群中心”的新模式，这标志着用户关系在空间上的全新构建。顾客在此不仅能够购物，还能进行交流，分享使用体验。据调查，这种模式显著增强了顾客的线下体验。顺应时代潮流调整策略，小米增强了顾客的忠诚度，实现了品牌与顾客价值的相互促进。

用户论坛显需求

某品牌投入大量资金构建用户画像系统，此系统能够精确预判消费者行为，但无法解决新机型销售不畅的问题。小米的产品经理一直坚持每周在用户论坛“潜水”，通过实际的用户反馈来挖掘用户需求。这种直接而高效的方法，使小米更加接近用户，洞悉用户的真实想法，进而开发出更迎合市场需要的产品。

汽车开源新尝试

某新兴汽车企业以1.9亿条私域信息对用户进行狂轰滥炸，而小米汽车却选择了不同的道路。他们在APP上推出了“工程师日记”板块，这种近乎极端的开源做法，实际上是在塑造与用户关系的全新模式。他们让用户参与到技术发展的过程中，成为主角。这充分显示出小米将用户视为核心，致力于打造一个用户与品牌紧密相连的生态系统。

大家认为小米这种将用户从普通消费者培养成公司股东的商业模式，能否持续发展并实现更大的成就？不妨点赞、转发这篇文章，并在评论区发表您的看法！

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